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購物說明 | FAQ
問與答

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我該如何加入會員?
請直接點選本網站右上角的「登入/註冊」按鈕,自行完成會員註冊流程,註冊成功後,即可開始累積點數並參與推薦回饋制度。
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加入會員需要費用嗎?
一般會員免費加入。如需升級會員等級,請聯繫客服付費升等,完成對帳後由系統開通。
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我要怎麼購物?
加入會員後,選擇商品並下單,完成付款後我們將安排出貨。
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可以使用哪些付款方式?
目前僅提供銀行匯款,請依照客服提供的帳號資訊完成付款。
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出貨時間大約多久?
確認訂單後 1~3 個工作天安排出貨,特殊規格商品或安裝需求會延後,客服會與您聯繫。
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你們的商品是從哪裡出貨的?
所有商品皆由台灣實體展倉出貨,確保安全與品質。
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商品不滿意可以退貨嗎?
若商品與訂購不符、有明顯瑕疵或配送損壞,請於收貨後 7 日內拍照回報,我們將協助退換。
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我可以在訂購時使用點數折抵嗎?
可以,每 1 點等於 1 元,限下次訂單使用,系統將自動顯示可用點數供您折抵。
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點數怎麼獲得?
完成訂單後即可依實際結帳金額獲得點數,推薦他人成功消費也能獲得推薦回饋年終分紅。
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點數有限期限嗎?
每筆點數自獲得日起有效期限為 3 個月,逾期將自動失效,請自行留意使用期限。
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我可以推薦朋友一起加入嗎?
可以,但您需先成為會員。當您成功推薦朋友加入並且對方在當年度累積消費達指定金額後,您將可獲得相對應的年終分紅回饋。
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推薦人怎麼綁定?
請在填寫訂購資料時提供推薦人姓名與電話,避免重名混淆。
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年終獎金怎麼計算?
消費者可依年度消費總額獲得點數回饋(約 3~5%),若您有推薦朋友加入且對方達成消費門檻,也可獲得推薦人團體年終分紅,相關計算將依平台公告比例平均分配。
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我不是會員也可以推薦嗎?
只有已註冊會員才能成為推薦人,並享有推薦回饋與年終獎金。若您尚未加入會員,請先至網站註冊,才可綁定推薦關係。
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如何查看我的點數紀錄?
點數紀錄會顯示於您的會員帳戶中,可查詢點數取得、使用與到期時間。
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你們的會員制度會強迫推銷或囤貨嗎?
不會!我們不採直銷制度,所有回饋與推薦均為自願參與。
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若會員違規會怎麼處理?
若經查有惡意行為,我們將暫停其會員資格並列入黑名單,無法消費或使用點數。
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黑名單可以恢復嗎?
可聯繫客服申請重新審核,經查證無誤後可恢復會員功能。
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有沒有實體店面或展倉?
有的!我們在台灣設有實體展倉,歡迎預約參觀商品實體。